Politique de confidentialité
Bonjour ! Si vous êtes ici, c’est que vous vous préoccupez de votre confidentialité. On vous comprend 🤟🏻
Nous sommes une entreprise canadienne où il y a moins de règles qu’en Europe. Mais néanmoins, nous essayons de rencontrer les règles européennes et nous mettrons à jour cette politique à mesure que nous effectuerons des changements. Date de la dernière mise à jour: 2021-02-01
Dans un language clair et simple, voici comment nous traitons vos données actuellement:
- Nous utilisons le Pixel de Facebook afin de nous permettre de trouver d’autres personnes similaires à vous qui pourraient être intéressées par nos services, et afin de vous montrer des publicités de sous-titres différentes sur Facebook, ainsi que de compiler des statistiques. Voici la politique de confidentialité de Facebook:
https://www.facebook.com/policy.php
- Nous utilisons également le service de Facebook Messenger sur notre site afin de permettre aux utilisateurs de nous contacter.
- Nous utilisons Google Analytics afin de compiler des statistiques et de faire le suivi de nos publicités sur Google Ads. Voici les paramètres de confidentialité de Google Analytics:
https://support.google.com/analytics/answer/9019185?hl=en
- Les paiements passent par la plateforme Stripe. Ainsi, nous chargeons le fichier Javascript de Stripe pour que votre numéro de carte bancaire ne passe jamais par nos serveur. Voici la politique de confidentialité de Stripe:
https://stripe.com/fr-ca/privacy
- Lorsque vous envoyez une vidéo ou un fichier audio sur notre site web, il sera envoyé directement sur les serveurs de Google (où notre hébergement est situé). Qui plus est, il pourrait être envoyé sur Youtube en mode Privé ou Non-répertorié pour permettre à nos employés de travailler sur vos sous-titres.
- Notre base de données et nos serveurs sont situés également sur les serveurs de Google dans la zone northamerica-northeast1-a (Montréal, Canada)
- Lorsque vous accédez à notre site web, nous utilisons les services de Google afin de vous localiser approximativement et déterminer en quelle monnaie vous facturer, ainsi que votre langue. Tant que vous ne passez pas de commande, cette information est stockée anonymement dans nos logs (journaux) dans la base de données et dans les logs de serveurs qui sont nécessaires au maintient de nos services et au déboggage
- Si vous passez une commande, cette information est liée à votre commande, avec votre adresse courriel et numéro de portable. Un de nos employés tentera de deviner votre nom afin de vous appeler par votre nom, si c’est possible, et le stockera dans notre base de données également. C’est ce qui nous permet de vous texter "Salut Alex! Tes sous-titres sont prêts !"
- Également, Stripe recevra votre adresse courriel ainsi que votre numéro de téléphone et votre numéro de carte bancaire et les stockera pour faciliter une prochaine commande.
Si vous désirez passer une commande tout à fait anonymement, vous pouvez le faire par courriel en utilisant différents services de transferts de fichier à david@soustitreur.com
Si vous désirez que nous supprimions certaines ou toutes les données reliées à votre commande ou à votre identité après avoir passé commande, vous pouvez le faire n’importe quand en nous envoyant un courriel à david@soustitreur.com
Nous faisons tout en notre possible pour nous protéger d’attaques et nous avertirons nos clients si cela devait se produire.
Voici nos coordonnées
ClosedCaptioner.com
432 McGill
Montréal, Québec Canada
1-833-TITREUR
